Rejeição ao emitir nota com pagamento à vista e duplicata marcada
Ao emitir uma nota fiscal com pagamento à vista (data de hoje) e opção de duplicata marcada na forma de pagamento, pode ocorrer a seguinte rejeição:
“Dados de cobrança não devem ser informados para pagamento à vista”
Por que acontece?
Quando o pagamento é definido como à vista, a Sefaz entende que não há necessidade de gerar duplicata, já que a cobrança se refere a um pagamento presente.
Dessa forma, o envio desses dados resulta na rejeição pela SEFAZ.
Como resolver?
Existem duas alternativas para corrigir a situação:
Opção 1
Definir o vencimento da fatura para 1 dia à frente da data atual.
Acessando o faturamento e alterando o vencimento da parcela para o próxima dia ou vencimento que não seja a data atual.
Opção 2
Desmarcar a opção de duplicata nas formas de pagamento que são à vista.
Para isso acesse o menu Formas de pagamento e desmarque a opção "Exibir na NF-e (Duplicata)"
Caso ainda possua alguma duvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajuda-los!