Acesse o menu Painel de Controle > Região
No campo Formato, escolha Português (BRASIL)
Depois acesse o menu Configurações adicionais e clique em Redefinir. Depois verifique principalmente os campos "Símbolo decimal" deve ser vírgula e o campo "Símbolo de agrupamento" deve ser ponto.
Caso ainda possua alguma duvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajuda-los!