A NFC-e pode ser emitida tanto pelo Sistema de Gestão On-line quanto pelo Ponto de Venda (PDV).
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No caso do PDV, a Série que será utilizada para Emitir a NFC-e é o número do Terminal. Sendo assim, caso exista um número de terminal 1, a série utilizada para emitir NFC-e será também 1.
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Consequentemente, não é possível manter a série 1 como padrão no Sistema de Gestão On-line, visto que ocasionará conflito.
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​Solução: Alterar o número do terminal no PDV ou o número da Série no Sistema de Gestão On-line.
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Para alterar o número de série no Sistema de Gestão Online, basta acessar o menu Configurações Gerais, Opções do Sistema, aba Nota Fiscal e altere o campo Série da NFC-e.