Este erro normalmente ocorre por alguma extensão ou plugin do navegador bloqueando a funcionalidade.
Para constatar isto, observe se os campos CST e CSOSN estão habilitados ao mesmo tempo. Isto nunca acontecerá em uma situação de funcionamento normal.
O ideal é ''limpar o navegador'' para que o funcionamento volte ou realizar o download do Chrome, acessando o menu Dúvida (canto superior direito), escolhendo Download de Arquivos e logo depois, Chrome.
Caso ainda possua alguma duvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajuda-los!