Para realização da devolução de mercadorias, no PDV não fiscal basta seguir o procedimento abaixo:
Acesse o menu F9 de seu PDV e selecione a opção "Iniciar Devolução (ALT+D)".
Ao selecionar esta opção, será solicitado a numeração da venda originada. Caso não saiba informar, basta clicar em Fechar.
Feito isto, basta indicar os produtos e as quantidades que serão devolvidas. Estando com todos os produtos e sua quantidades indicadas no cupom, bastará selecionar a opção "Concluir Devolução (ALT+C)".
Ao concluir a devolução, pode-se utilizar ou não o valor da devolução como desconto para a próxima venda.
Caso não utilize como desconto na próxima venda, pode ser criado um vale com o valor da devolução realizada para este cliente.
Após finalizado todo o procedimento acima, está feita a devolução destas mercadorias em seu sistema. Caso deseje consultar o lançamento no retaguarda referente a esta operação, acesse o menu ajuste de estoque. Neste menu será criado um ajuste de estoque de devolução referente a esta devolução.
O vale troca do cliente é possível consulta-lo no menu Vale Troca (PDV).
Caso ainda possua alguma duvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajuda-los!