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Acesse a nota fiscal, e vá em Mais Ações > Gerar XML
Após esse procedimento, será feito o download do arquivo XML, clique nele para abrir.
Normalmente, o valor do campo qtrib deve será igual ao qcom.
Há exceções: Como é o caso de empresas de Gás, que vendem o Botijão mas o que é tributável é gás, então os valores comerciais e tributáveis são normalmente diferentes.
Abaixo um exemplo de valor incorreto do campo qtrib.
Caso esse seja o seu caso proceda com análise com seu contador, e em caso de possível necessidade de cancelamento da nota, realize o procedimento abaixo.
Como cancelar uma nota fiscal?
Caso ainda possua alguma duvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajuda-los!