É comum entre integrações haver em alguns momentos dúvidas e problemas e nesses casos, fica difícil saber exatamente a quem recorrer para uma solução definitiva.

Para as situações abaixo poderá entrar em contato com o nosso suporte para que possamos auxiliar.

  • Configuração da integração

  • Problemas ao sincronizar a movimentação com a maquininha

  • Erro ao tentar vincular a maquininha em seu Tagplus

Porém, em caso de problemas técnicos com a maquininha ou dúvidas cadastrais/contratuais, é preciso entrar em contato com a Stone. Isso inclui:

  • Problemas operacionais com a maquininha

  • Dúvidas sobre taxas

  • Desejo de mudanças no contrato com a Stone

  • Desejo de mudanças no cadastro no sistema da Stone

  • Desejo de adquirir novas maquininhas


Para entrar em contato com equipe de suporte Stone, ligue para:

3004 9680

Capitais e regiões metropolitanas

0800 326 0506

Demais regiões

Ou acesse o site:
https://www.stone.com.br/suporte-stone/

Links Uteis:

Configurando Maquininha/POS Stone

[Vídeo] TagPlus + Stone na prática

Caso ainda possua alguma dúvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.

É sempre um prazer ajudá-los!

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