É comum entre integrações haver em alguns momentos dúvidas e problemas e nesses casos, fica difícil saber exatamente a quem recorrer para uma solução definitiva.
Para as situações abaixo poderá entrar em contato com o nosso suporte para que possamos auxiliar.
Configuração da integração
Problemas ao sincronizar a movimentação com a maquininha
Erro ao tentar vincular a maquininha em seu Tagplus
Porém, em caso de problemas técnicos com a maquininha ou dúvidas cadastrais/contratuais, é preciso entrar em contato com a Stone. Isso inclui:
Problemas operacionais com a maquininha
Dúvidas sobre taxas
Desejo de mudanças no contrato com a Stone
Desejo de mudanças no cadastro no sistema da Stone
Desejo de adquirir novas maquininhas
Para entrar em contato com equipe de suporte Stone, ligue para:
3004 9680
Capitais e regiões metropolitanas
0800 326 0506
Demais regiões
Ou acesse o site:
https://www.stone.com.br/suporte-stone/
Links Uteis:
Caso ainda possua alguma dúvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajudá-los!