Normalmente esse erro ocorre pois o nome do computador possui caracteres especiais, como cedilha, acentuação, etc.
Acesse o menu Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Sistema > Sobre ou use o seguinte atalho:
Selecione Renomear este computador
Insira um novo nome sem caracteres especiais e selecione Avançar
Selecione Reiniciar agora para reiniciar o computador.
Caso ainda possua alguma duvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajuda-los!