Rejeição: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria.
Solução: Indicar na aba cabeçalho no campo "Finalidade da Emissão" a opção "NF-e de Devolução/Retorno"
Indicar a chave da nota (Nota que está sendo devolvida) referente de troca/devolução na aba "Notas Referenciadas"
Feito isto, reenvie sua nota que ela será aprovada com Sucesso!
Clique aqui para acessar a tabela de CFOP disponibilizada pela Sefaz.
Regra na Sefaz:
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